Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie mit diesem Artikel über ein potentielles Problemfeld bei der Verwendung des Remote-Downloads hinweisen.
In letzter Zeit gab es vermehrt Probleme bei der Verwendung des RDL. Wir sind diesem Problem natürlich nachgegangen und konnten feststellen, dass die Verwendung einer abgelaufenen Unternehmerkarte in Kombination mit dem Tachographen Probleme beim RDL generiert, die nur durch Ihre Werkstatt mit einem Update der Tachographen bereinigt werden können.
Was sagt VDO?
VDO formuliert in der Service-Information: In 2021 haben wir steigende Meldungen über Probleme mit der Remote-Download-Funktion des DTCO 4.0 Gerätes verzeichnet. Wir haben diese Meldungen analysiert und festgestellt, dass die Remote-Download Funktion der DTCO 4.0 Geräte nicht mehr mit abgelaufener Unternehmerkarte funktioniert, wenn diese per Remote Host in den DTCO eingelesen wurden. Wir haben daraufhin ein Software-Update entwickelt, dass die folgenden Funktionen beinhaltet: Nicht betroffene Geräte werden vor Problemen mit dem RDL geschützt und bei betroffenen Geräten die volle Funktionalität des RDL wiederhergestellt.*
Was können Sie tun, wenn Sie bereits Probleme mit dem Remote-Download haben?
Für den Fall, dass Sie bereits Probleme mit dem RDL haben sollten, müssen Sie also ein Update Ihrer Tachographen in Ihrer Werkstätte durchführen lassen. Sie können sich über die offizielle Service Information von VDO näher in die Problematik einlesen, bzw. die Service Information bei Problemen an Ihre Werkstatt weiterleiten.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen mit dieser Information Kosten und Mühen ersparen konnten und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
*übersetzt aus der Service Information von VDO SI-No.: 1000005
